CAMBIOS DE TALLA Y DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS NO PERSONALIZADOS

Recuerda esta gestión tanto en el caso de cambio de talla, cómo de devolución es sólo posible para productos no personalizados.Una vez el producto a llegado a tu casa, puedes tener la necesidad de hacer un cambio de talla porque al final no sea la adecuada, o simplemente una devolución del producto porque este no te convenza, en esta sección os explicamos detalladamente cómo se debe hacer todo este proceso, de manera que ambas partes podamos gestionar este proceso de la forma más eficiente y sencilla posible. A continuación os mostramos las dos opciones disponibles, escoge la que necesites en tu caso y sigue unos sencillos pasos.

¿Que necesitas, un cambio de talla o hacer una devolución?

Cambio de talla de producto no personalizado

1 Haz la solicitud de cambio de talla de producto no personalizado

Haz click en el icono "Cambio de talla de producto no personalizado" y haz tu solicitud correspondiente. Recuerda se te cobrarán los gastos de envío inherentes.

2 Procesamos su solicitud

Una vez realizada la solicitud, un transportista será enviado entre 24h. y 48h. para hacer la recogida del producto.

3 Verificación y cambio de talla

Cuando recibimos el producto verificamos que su estado sea el correcto y a continuación procedemos a realizar el cambio de talla.

Devolución de producto no personalizado

1 Haz una solicitud de devolución de producto no personalizado

Haz click en el icono "Devolución de producto no personalizado" y haz tu solicitud correspondiente. Recuerda se te cobrarán los gastos de recogida.

2 Procesamos su solicitud

Una vez realizada la solicitud un transportista será enviado a su domicilio en el plazo de 24-48h.

3 Verificamos la devolución

Cuando recibimos el producto verificamos que su estado sea el correcto y procederemos a la devolución del importe de su compra.